8 Desafíos de la Comunicación y cómo afrontarlos

Afrontar los desafíos de comunicación interna en la actualidad puede ser tedioso para empresas que no han saltado la brecha tecnológica. Si es difícil para una empresa trabajar con herramientas tecnológicas, será más difícil aún llegar a sus trabajadores. Debido a que la mayoría de personas han aceptado la intervención de la tecnología para mejorar la comunicación en sus vidas. Una de las tecnologías que mayor aceptación ha tenido en los últimos años ha sido el móvil.

En la actualidad, las empresas modernas enfrentan los retos con tecnología. Una alternativa para afrontar los retos de comunicación de manera innovadora es a través de una aplicación móvil para trabajadores.

La tendencia de hoy y para los próximos años es explotar los beneficios del uso del móvil. Esto debido a que es el segundo dispositivo más utilizado en el mundo, solo lo supera la televisión.

Hoy presentamos los 8 desafíos de la comunicación y cómo afrontarlos a través de una app para trabajadores.

8 desafíos de la comunicación y cómo afrontarlos

1 | Falta de retroalimentación

La retroalimentación es importante en todos los niveles de la empresa. No sólo determina cuán bien sus empleados han cumplido sus objetivos, sino qué tan bien colaboran con sus compañeros de trabajo.

La falta de retroalimentación puede conducir a la desmotivación, mientras que la retroalimentación positiva hace que el trabajo sea más divertido, involucre a la gente y fomente el desarrollo positivo. No sirve de nada obtener retroalimentación sino se actúa en base a ella. 

El objetivo debe ser recolectar retroalimentación y luego usarlo para mejorar o cambiar sus estrategias. Sabiendo lo importante que es la retroalimentación. Gcomunica proporciona encuestas para sus trabajadores, incluso permite integrar diferentes softwares de recolección de datos.

2 | Sobrecarga de información

Ya sea que sus trabajadores se encuentren en la empresa o no. Cada día reciben llamadas telefónicas, mensajes de texto, incluso están conectados a servicios de chat y redes sociales. Una persona promedio recibe hasta 120 correos electrónicos por día. Con esta sobrecarga de información, las noticias más importantes a menudo se pierden, se eliminan o se olvidan.

Una solución fácil es combinar los canales existentes en uno con el fin de reducir la carga de correo electrónico. Gcomunica ofrece esta solución. Con una aplicación obtienes la oportunidad de enviar notificaciones push, las cuales serán vistas al instante, ya que, llegan de manera inmediata al móvil. Además, podrás subir informaciones importantes como noticia, de tal manera que sus trabajadores siempre tendrán un solo canal de información y podrán consultarla en todo momento.

3 | Falta de comunicación

Algunas de las razones más dominantes por las que los empleados están insatisfechos con su trabajo están relacionadas con las comunicaciones. A veces ocurre que los directores no dirigen suficiente información o hay un cambio constante sin comunicarlo suficientemente a los empleados.

Gcomunica ofrece soluciones para mejorar la comunicación. Con gcomunica puede comunicar sus objetivos y noticias a través de un canal universal, para que así todas las áreas o departamentos comprendan la misma información.

4 | Caos del dispositivo

Hoy en día, ya no solo trabajamos en computadoras sino con tablets, smartphones, laptops, ultrabooks, smartwatches y con papel. Las personas tienen 5 direcciones de correo electrónico, 3 teléfonos. 2 portátiles, 4 números de teléfono. Para asegurarse de que la información llegue a sus trabajadores debe comunicar en los canales adecuados. Déjelos trabajar con los dispositivos que se sientan más cómodos.

La mayoría de las veces será su smartphone. Dispositivo que recogemos más de 85 veces al día, siendo la primera y última cosa que miramos.

Soluciones como una aplicación móvil para trabajadores es una alternativa.

5 | Nuevos trabajadores

A menudo enseñar a los trabajadores sobre las normas, la historia de la organización entre otros temas se torna difícil. El objetivo debe ser crear un manual claro y fácil de comprender para el proceso de integración. De esta manera, el novato rápidamente se siente parte del equipo y no interrumpe. Además, un manual diseñado de manera clara para el proceso ahorra tiempo. Así se asegura de que todo el mundo tenga la misma introducción y es fácil de distribuir.

En gcomunica podrás cargar un manual que se abre tan pronto como el empleado acceda a la aplicación y pase por todo lo que necesitan saber paso a paso.

6 | Barrera de lenguaje

Para una empresa global, esforzarse por las barreras del idioma puede ser un desafío. La comunicación puede llegar a ser lenta, ineficaz y en última instancia inexistente.

Si desea que la empresa matriz sea la única que envíe información al resto de filiales, deberá traducir las noticias a múltiples idiomas y fomentar la formación intercultural, por lo que, tendrá que invertir en traducción.

Una aplicación móvil para este tipo de empresas multinacionales es perfecto. La app de Gcomunica puede ofrecer contenido en diferentes idiomas y cambiar la configuración automáticamente dependiendo del idioma del dispositivo en el que se utilice.

Así mismo, si usted requiere tener administradores de la aplicación para cada filial, gcomunica sí le permite. De tal manera, ellos podrán traducir las noticias oficiales y generar contenido para informar a los trabajadores de sus respectivas filiales.

7 | Sobrecarga de información irrelevante

Uno de los desafíos de la comunicación es la sobrecarga de información irrelevante. Para evitar la sobrecarga de información en los trabajadores debe filtrar qué información es realmente necesaria para cuándo, dónde y quién. Por lo tanto, es útil crear diferentes grupos y comunicar información específica para cada grupo específico.

Una app avanzada como gcomunica, le permitirá definir grupos de usuarios y contenido de destino.

Así tendrá un control sobre la distribución de contenidos y por ende obtener métricas más exactas.

8 | Limitaciones en el presupuesto

Muchas empresas, departamentos de recursos humanos y comunicaciones no tienen el dinero para desarrollar su propio sistema de comunicación interna. Especialmente uno que se moldea específicamente a sus necesidades. Ahora que la tecnología y el software tienen buena aceptación, una buena alternativa es recurrir a los proveedores externos como Gcomunica que le dan la oportunidad de hacer la comunicación eficaz de una manera asequible.

Estas fueron algunas recomendaciones para hacer frente a los 8 desafíos de la comunicación.